Política de Envio e Entrega

📦 Política de Envio e Entrega

Última atualização: [July, 2025]

Na ZALCEN, estamos comprometidos em entregar seu pedido da forma mais rápida e segura possível. Abaixo, você encontrará todas as informações principais sobre nossos serviços de envio global.

🌍 Cobertura de Envio — Enviamos para Todo o Mundo

Nós oferecemos com orgulho envio mundial para nossos clientes, incluindo Europa, Reino Unido, América do Norte e além. Onde quer que você esteja, entregaremos sua moda.

⏱️ Tempo Estimado de Entrega

Nossos prazos padrão de entrega variam de:

  • 8 a 15 dias úteis (em média)

  • Os prazos de entrega podem variar ligeiramente dependendo do país de destino, dos processos alfandegários locais e dos períodos de alta demanda (como feriados ou promoções).

Por favor, note: O tempo de processamento antes do envio pode levar de 1 a 3 dias úteis.

✈️ Método de Envio e Transportadoras

Os pedidos são enviados diretamente de nossa parceiros internacionais de atendimento na Ásia, utilizando provedores globais de logística confiáveis, tais como:

- Yanwen
- 4PX
- Pacote CJ
- Cainiao

Ou plataformas de logística terceirizadas similares

Isso nos permite manter a entrega acessível, garantindo ao mesmo tempo o rastreamento e a segurança.

📦 Rastreamento de Pedido

Cada pedido inclui rastreamento em tempo real, que você receberá por e-mail assim que seu item for despachado.
Você também pode rastrear seu pedido a qualquer momento usando o “Acompanhe Seu Pedido” página em nosso site.

💲 Custos de Envio

Oferecemos frete grátis na maioria dos pedidos, a menos que indicado de outra forma no checkout. Se houver taxas de envio aplicáveis a itens ou regiões específicas, elas serão claramente exibidas durante sua compra.

⚠️ Alfândegas, Taxas e Impostos de Importação

Alguns países podem cobrar impostos alfandegários ou taxas na chegada. Essas cobranças são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas nos preços dos nossos produtos ou nas taxas de envio.

📩 Dúvidas ou Problemas?

Se você enfrentar qualquer atraso na entrega ou problemas com seu pedido, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente em:
contact@zalcen.com

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