Zahlungsmethoden und Abrechnungsrichtlinien

💳 Zahlungsmethoden und Abrechnungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: [Juli 2025]

Bei ZALCEN legen wir Wert darauf, allen Kunden weltweit ein sicheres und reibungsloses Bezahlerlebnis zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, die Rechnungsabwicklung und was Sie während des Zahlungsvorgangs erwarten können.

✅ Akzeptierte Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen in unserem Shop werden sicher über Stripe , unser vertrauenswürdiges Zahlungsportal, abgewickelt. Wir akzeptieren:

  • Gängige Kredit- und Debitkarten : Visa, Mastercard, American Express, Maestro
  • Digitale Geldbörsen : Apple Pay, Google Pay
  • Lokale europäische Methoden (je nach Verfügbarkeit) :
    iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien), Klarna (Jetzt kaufen, später bezahlen)

Die Zahlungsoptionen können je nach Region und Gerät variieren.

🌍 Währung & Preise

Unsere Standardwährung im Shop ist das Britische Pfund Sterling (GBP) . Wir bieten jedoch eine automatische Währungsumrechnung in andere wichtige Währungen an, wie zum Beispiel:

  • Euro (€)
  • US-Dollar ($)
  • Und viele andere basierend auf Ihrem Standort

Es gibt keine versteckten Gebühren für die Währungsumrechnung – was Sie sehen, ist das, was Sie bezahlen.

💬 Wie wird die Belastung auf Ihrem Kontoauszug erscheinen?
Es wird angezeigt als: ZALCEN oder ZALCEN.COM (abhängig von Ihrer Bank)

🔒 Zahlungssicherheit

Ihre finanzielle Sicherheit hat für uns Priorität. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher über Stripe abgewickelt, das den höchsten Sicherheitsstandards entspricht (PCI-DSS-konform).

Stripe beinhaltet automatisch:

  • 3D Secure-Authentifizierung für Kreditkarten
  • Betrugspräventionssysteme
  • Echtzeit-Risikoanalyse

Bei ZALCEN speichern wir Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht und haben auch keinen Zugriff darauf .

📜 Rechnungen & Abrechnung

Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine digitale Rechnung per E-Mail.

Aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen enthalten unsere Rechnungen:

  • Aufgeschlüsselte Liste der gekauften Produkte
  • Angewendete Rabatte
  • Steuern und Versand (falls zutreffend)

Wenn Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung.

💰 Steuern und Einfuhrzölle

Anfallende Umsatzsteuern (z. B. Mehrwertsteuer) werden an der Kasse angezeigt.
Internationale Kunden sind für alle von ihrem Land erhobenen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

🛠 Probleme mit Zahlungen?

Sollten beim Bezahlvorgang Probleme oder Unstimmigkeiten bei der Abrechnung auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

📧 E-Mail : contact@zalcen.com

ℹ️ Brauchen Sie Hilfe?

Sie haben noch Fragen zu Zahlungsarten oder Abrechnung?
Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihr Einkaufserlebnis gerne zur Seite.

🛡️ Wir verpflichten uns, einen transparenten, sicheren und kundenorientierten Zahlungsprozess bereitzustellen – damit Sie vertrauensvoll einkaufen können.