Service- und Nutzungsbedingungen
📄 Service- und Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: [Juli 2025]
Willkommen bei ZALCEN! Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Website, unserer Dienste und aller über zalcen.com getätigten Einkäufe. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
🛒 1. Allgemeine Bedingungen
- Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten haben, um unsere Dienste nutzen zu können.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.
📦 2. Produkte & Verfügbarkeit
- Alle Produktbeschreibungen, Bilder und Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Wir bemühen uns um Genauigkeit, können jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen immer aktuell oder fehlerfrei sind.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Menge aller Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen.
💳 3. Bestellungen & Zahlungen
- Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, genaue und vollständige Angaben zu machen.
- Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und Annahme durch ZALCEN.
- Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Gateways von Drittanbietern wie Shopify Payments, PayPal und Stripe abgewickelt.
🌍 4. Versand & Lieferung
- Wir versenden weltweit aus unseren Partnerlagern.
- Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und liegen in der Regel zwischen 8 und 15 Werktagen für Europa und Großbritannien.
- Versanddetails und voraussichtliche Lieferfenster finden Sie in unseren [Versand- und Lieferbedingungen].
🔄 5. Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch
- Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
- Es gelten bestimmte Bedingungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren [Richtlinien zu Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch].
🔐 6. Privatsphäre und Datenschutz
- Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer [Datenschutzrichtlinie (DSGVO)] verarbeitet.
- Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern und für Marketingzwecke.
⚖️ 7. Geistiges Eigentum
- Alle Inhalte dieser Site, einschließlich Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen und Bilder, sind Eigentum von ZALCEN und urheberrechtlich geschützt.
- Sie dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung keine Inhalte verwenden, reproduzieren oder verbreiten.
🚫 8. Verbotene Verwendungen
Es ist Ihnen untersagt, unsere Website oder Dienste für Folgendes zu nutzen:
- Jeder rechtswidrige Zweck
- Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften
- Übertragung von Malware oder Viren
- Erhebung personenbezogener Daten ohne Einwilligung
- Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu sperren, wenn ein Missbrauch festgestellt wird.
🛠️ 9. Änderungen an Service und Bedingungen
– Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen.
- Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
- Die fortgesetzte Nutzung der Site nach Änderungen gilt als Akzeptanz dieser Änderungen.
📩 10. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
📧 E-Mail: contact@zalcen.com
📍 Adresse: Kemp House, 152–160 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich